O que são os códigos QR e como funcionam?
Um QR code é um código de barras a duas dimensões. Enquanto um código de barras clássico guarda uma dúzia de algarismos numa única linha, o quadrado a preto e branco guarda até 4296 caracteres. É mais do que suficiente para lá colocar um endereço, um número de telefone ou uma ficha de contacto.
Os três quadrados maiores nos cantos servem de referência. São eles que permitem à câmara perceber a orientação do código, mesmo que o telemóvel esteja inclinado ou que o suporte não fique direito. O resto da superfície contém os dados, mais uma zona de correção de erros que tolera até 30 % de degradação.
Na prática, o telemóvel limita-se a ler uma ligação. Descodifica a imagem, extrai o endereço e mostra uma notificação no ecrã. Toca-se, o navegador abre a página. Não se transfere nada, não se instala nada. Se quiser o detalhe técnico da descodificação, o artigo sobre como funciona um qr code explica cada etapa.
Como ler um QR code no iPhone
Desde o iOS 11, lançado em 2017, a leitura é nativa. Ou seja, todos os modelos ainda em circulação sabem fazê-lo: iPhone 11, iPhone 12, iPhone 14, iPhone 15 e seguintes. Não há nenhuma aplicação de leitura para instalar.
Com a câmara, em três segundos
- Abra a aplicação Câmara a partir do ecrã principal.
- Aponte a objetiva ao código, a cerca de 20 cm.
- Espere pelo aviso amarelo com o endereço do site.
- Toque nele para aceder à página.
Se não acontecer nada, verifique uma definição: Definições, depois Câmara, depois Ler códigos QR. O interruptor tem de estar ativo. Vem ligado de origem, mas uma restrição da empresa ou uma alteração antiga podem tê-lo desligado.
Ler um QR code a partir de uma fotografia ou de uma captura de ecrã
Às vezes o código está num e-mail ou numa fotografia recebida por mensagem. Abra a imagem em Fotografias e mantenha o dedo sobre o quadrado: o iOS deteta-o automaticamente e propõe abrir a ligação. A funcionalidade Texto ao Vivo faz o mesmo com textos e números.
O leitor do Centro de Controlo
O iOS traz também um leitor de códigos dedicado. Adicione-o em Definições, Centro de Controlo, Leitor de Códigos. Abre uma câmara em ecrã inteiro, sem as definições fotográficas à volta. É prático com pouca luz, porque o botão da lanterna fica na própria interface.
Como ler um QR code em Android e Samsung
Num equipamento Android recente, a lógica é a mesma. O Android 9 e as versões seguintes leem QR codes sem aplicações de terceiros, desde que o fabricante tenha ativado a opção.
Em Samsung Galaxy
Abra a aplicação Câmara, aponte ao código e deixe a focagem estabilizar. Aparece uma faixa na parte de baixo do ecrã com o endereço. Se não aparecer nada, entre nas definições da câmara e ative Ler códigos QR. A Samsung tem ainda um atalho no painel de notificações: deslize duas vezes para baixo e procure o ícone dedicado. Nos modelos mais antigos, o Bixby Vision cumpre a mesma função.
Nos restantes equipamentos Android
O Google Lens é o leitor universal do ecossistema. Está integrado na aplicação Google, no Chrome e muitas vezes na própria câmara. Toque no ícone em forma de objetiva, aponte e o conteúdo aparece. O Lens também analisa uma imagem já guardada na galeria, o que resolve o caso das capturas de ecrã.
Ao longo de quase dois anos de observação em sala, os pedidos de ajuda dos clientes são quase sempre sobre a luz ou a distância, nunca sobre a falta de uma aplicação. O telemóvel sabe fazê-lo; o que está mal colocado é o suporte.
Ler um QR code grátis, online ou no computador
A leitura é gratuita em qualquer cenário. As aplicações pagas da Play Store ou da App Store cobram funcionalidades acessórias: histórico de leituras, exportação, criação de códigos. Para uma simples ementa, não acrescentam nada.
No computador há duas opções. Os sites de leitura online aceitam que arraste uma imagem para uma zona de largada e devolvem o endereço contido no código. Nos serviços sérios, o ficheiro é tratado dentro do navegador, sem ser enviado para um servidor. Em alternativa, um PC ou um Mac com webcam consegue ler o código apresentado à câmara, bastando autorizar o acesso.
| Equipamento | Método | Aplicação a instalar | A partir de uma fotografia |
|---|---|---|---|
| iPhone (iOS 11 e superior) | Aplicação Câmara ou Leitor de Códigos | Nenhuma | Sim, toque prolongado em Fotografias |
| Samsung Galaxy | Câmara ou ícone do painel de notificações | Nenhuma | Sim, pela Galeria ou pelo Lens |
| Outro equipamento Android | Câmara ou Google Lens | Nenhuma no Android 9 e superior | Sim, com o Lens |
| PC ou Mac | Leitor online no navegador ou webcam | Nenhuma | Sim, arrastando a imagem |
Não consigo ler um QR code: as causas reais
Uma falha de leitura raramente vem do telemóvel. Eis o que bloqueia com mais frequência, pela ordem observada em sala.
- O código é demasiado pequeno. Conte com pelo menos 2,5 cm de lado para uma leitura a 30 cm. Abaixo disso, a câmara deixa de o apanhar.
- O suporte reflete a luz. Um acrílico brilhante sob um foco cria um reflexo que apaga parte do desenho. O mate resolve o problema.
- O contraste é insuficiente. Um código cinzento-claro sobre fundo bege lê-se mal. Fique por escuro sobre claro, nunca o contrário.
- A objetiva está suja. Num caso em cada três, basta passar um pano.
- A margem branca foi cortada. É preciso uma zona livre à volta do quadrado, equivalente a quatro módulos.
Fica ainda o caso dos documentos oficiais. Num certificado ou num comprovativo emitido pela Administração, o código usa um formato assinado que a câmara lê mas não sabe interpretar. Nesses casos é preciso usar a aplicação própria, a única que valida a assinatura.
O que isto muda para um restaurante
O ponto essencial para quem gere um restaurante: nenhum dos seus clientes precisa de instalar seja o que for. É a objeção número um em sala e, desde 2019, deixou de ter fundamento na esmagadora maioria dos telemóveis. Um cliente indeciso precisa de uma frase, não de um manual: aponte a câmara, a ementa aparece.
A alavanca verdadeira está noutro lado. A página que abre tem de ser leve, carregar em menos de dois segundos numa rede móvel média e ler-se sem ampliar. Uma ementa em PDF obriga a esticar o ecrã dez vezes; é aí que o cliente desiste, não no momento da leitura. Um menu qr pensado para o telemóvel evita essa desistência.
Há dois ajustes práticos que compensam. Primeiro, imprima o código com 3 cm no mínimo, num cavalete mate e não na toalha. Depois, confirme que a página fica acessível sem obrigar a ligar o Wi-Fi: pedir uma palavra-passe antes de ler o código acrescenta um passo a mais. As funcionalidades de acompanhamento permitem depois ver quantas leituras acabam mesmo em consulta da ementa.
Segurança dos dados: há motivo para desconfiar?
Um QR code não contém nenhum programa. Não pode, por isso, instalar software nem recolher informação por si próprio. O risco está na ligação: um autocolante fraudulento colado por cima do seu reencaminha para um site de pagamento falso. A prática tem nome, quishing, e ataca sobretudo parques de estacionamento e postos de carregamento.
Bastam dois cuidados. Leia o endereço apresentado antes de tocar e confirme que o domínio corresponde ao estabelecimento. Em sala, passe a mão pelos seus suportes uma vez por semana: um autocolante acrescentado sente-se ao toque. Os códigos impressos diretamente no cavalete, sem etiqueta colada, reduzem bastante este risco.