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Aide & support

Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir surQRCODEMENU. Une question reste sans réponse ? Contactez-nous.

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Démarrage

Premiers pas avecQRCODEMENU

Tout ce qu'il faut savoir pour mettre votre menu QR en ligne et démarrer en quelques minutes.

Combien de temps pour configurer mon menu ?
Environ 10 minutes. Vous créez votre compte, nommez votre restaurant, importez vos premières catégories et plats. Votre QR code est généré instantanément, prêt à être imprimé et déposé sur les tables.
Faut-il un site web pour utiliserQRCODEMENU ?
Non, ce n'est pas nécessaire. Chaque restaurant reçoit une page menu publique incluse, optimisée pour le référencement local. Vous pouvez la partager telle quelle sur vos réseaux et votre fiche Google, ou l'intégrer à un site existant.
Comment importer ma carte existante ?
Vous pouvez importer votre carte existante depuis un PDF, un fichier Excel ou une simple photo. Notre IA gastronomique structure automatiquement les catégories, détecte les plats, lit les prix et propose les traductions. Aucune saisie manuelle interminable.
Avez-vous un essai gratuit ?
Oui.QRCODEMENUpropose un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire à fournir à l'inscription. Vous testez l'intégralité de la plateforme. À J+14, vous décidez de continuer : vous activez votre formule, ou vous partez sans rien payer.
Fonctionnalités

Ce que la plateforme couvre

Allergènes, langues, multi-établissements, design : les fonctions concrètes que vous utiliserez au quotidien.

Les allergènes INCO sont-ils inclus ?
Oui. Les 14 allergènes officiels du règlement européen INCO sont gérés de série : vous cochez les allergènes par plat, le système affiche les pictogrammes officiels sur la fiche menu et produit la page allergènes obligatoire pour vos contrôles.
Combien de langues sont incluses ?
8 langues sont incluses dans votre abonnement : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais et arabe. Détection automatique de la langue du téléphone, sélecteur visible en haut du menu pour changer manuellement.
Puis-je gérer plusieurs restaurants ?
Oui, avec la formule Pro vous gérez plusieurs établissements depuis un seul compte. Cartes distinctes, équipes séparées, stats consolidées ou par établissement : tout reste centralisé sous un même propriétaire.
Les QR codes sont-ils dynamiques ?
Oui. Le QR code pointe vers une URL stable : vous éditez la carte autant que vous voulez, ajustez les prix, ajoutez des plats du jour ou masquez un produit en rupture sans jamais avoir à réimprimer le QR.
Puis-je personnaliser le design ?
Oui. Vous choisissez vos couleurs, vos polices et ajoutez votre logo. Le menu reflète l'identité visuelle de votre restaurant, et le QR code lui-même peut intégrer vos couleurs et votre logo central.
Tarifs & abonnement

Prix, engagement et paiement

Une tarification claire, sans engagement et résiliable à tout moment.

Combien ça coûte ?
L'abonnement QRCODEMENU coûte 5,90 €/mois par établissement, ou 48 €/an (soit 4 €/mois, −32 %). Tout est inclus : QR codes dynamiques, 14 allergènes INCO, 8 langues, statistiques. Les 14 premiers jours sont gratuits, sans carte bancaire.
Y a-t-il un engagement ?
Non, aucun engagement de durée. Vous payez au mois ou à l'année (avec une remise sur l'annuel) et vous arrêtez quand vous le souhaitez. Aucune pénalité, aucun frais de sortie.
Comment annuler mon abonnement ?
En 1 clic depuis votre espace, rubrique Facturation. Vous n'êtes plus prélevé à la prochaine échéance et votre menu reste accessible jusqu'à la fin de la période déjà payée. Pas de formulaire à remplir, pas d'appel à passer.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Cartes Visa, Mastercard et American Express, traitées via Stripe (certifié PCI DSS niveau 1). Pour les groupes multi-établissements, nous proposons également le prélèvement SEPA et le virement bancaire sur facture.
Données & sécurité

Sécurité, RGPD et confidentialité

Vos données sont hébergées en Europe, chiffrées et conformes RGPD. Vous gardez le contrôle complet.

Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, intégralement.QRCODEMENUest conforme RGPD, vos données sont hébergées en Europe et chiffrées en transit comme au repos. Authentification à deux facteurs disponible, et nous n'utilisons jamais vos données pour entraîner des modèles d'IA.
Qui peut voir mon menu ?
Le menu est public : c'est tout l'intérêt, vos clients accèdent à votre carte en scannant le QR code, sans compte à créer. En revanche, seule votre équipe — avec les rôles que vous attribuez (admin, gérant, serveur) — peut éditer le contenu.
Pouvez-vous supprimer mon compte ?
Oui, à tout moment. Vous demandez la suppression depuis votre espace ou par email, et toutes vos données sont supprimées définitivement sous 30 jours, conformément aux exigences RGPD. Aucune copie n'est conservée au-delà de cette période.