Pourquoi créer un site internet pour mon restaurant
Un client qui cherche où dîner tape le nom de votre ville et un type de cuisine. Il regarde trois choses : les avis, les photos, la carte. Sans site, vous dépendez entièrement de votre fiche Google et des plateformes de livraison.
Avec un site, vous reprenez la main sur les informations que voient les gens. Les horaires sont justes, les prix sont à jour, le téléphone est cliquable. Vous récupérez aussi les clics que les annuaires captaient à votre place.
La différence se voit surtout en dehors du service. Le téléphone ne sonne pas à 23 h, mais une page peut recevoir une demande à toute heure. Sur une salle de 60 couverts, capter 5 à 8 réservations par semaine hors horaires d'ouverture représente un service supplémentaire par mois.
Un site sert également à filtrer les appels inutiles. Terrasse, accès PMR, parking, menu enfant : ces questions reviennent chaque jour et prennent du temps à votre équipe en salle.
Commencez par la carte : le premier bloc à mettre en ligne
Si vous ne faites qu'une chose ce mois-ci, mettez votre carte sur internet. C'est la page la plus consultée d'un site web de restaurant, très loin devant la page « à propos ». Les gens veulent savoir ce qu'ils vont manger et à quel prix avant de se déplacer.
Une carte en PDF téléchargeable ne suffit plus. Elle pèse lourd, s'affiche mal sur mobile, et Google n'en lit pas correctement le contenu. Une carte digitale consultable directement dans le navigateur se met à jour en deux minutes et reste lisible sur un écran de téléphone.
Sur la plupart des sites de restaurants que nous voyons passer, la page carte concentre entre 50 et 70 % des visites. Tout le reste du site sert de décor autour d'elle.
Ce que la carte en ligne doit contenir
- Les intitulés complets des plats, pas seulement un nom poétique
- Les prix à jour, obligation d'affichage comprise
- Les allergènes, sur demande ou indiqués plat par plat
- La mention des plats du jour et des formules du midi
- Les indications utiles : végétarien, sans gluten, fait maison
Les règles d'affichage des prix au restaurant s'appliquent aussi à votre site. Une carte en ligne périmée n'est pas seulement gênante commercialement, elle vous expose.
Une carte qui sert aussi en salle
La même carte peut vivre à deux endroits : sur votre site et sur un QR code posé sur les tables. Vous ne gérez alors qu'une seule source. Créer un menu en QR code prend une heure et évite de réimprimer la carte à chaque changement de fournisseur.
Les options de création d'un site web de restaurant
Il existe quatre voies réalistes. Le bon choix dépend du temps que vous avez, pas du discours du prestataire. Un restaurateur seul en cuisine n'a pas le même projet qu'un groupe de trois établissements.
| Option | Budget indicatif | Délai | Autonomie ensuite |
|---|---|---|---|
| Créateur de site en ligne (Wix, Squarespace) | 150 à 400 € par an | 1 à 3 jours | Totale, vous modifiez seul |
| Solution spécialisée restaurant | 200 à 600 € par an | Quelques heures | Bonne, carte et réservation intégrées |
| Freelance WordPress | 1 200 à 3 500 € à la création | 3 à 6 semaines | Variable, dépend de la formation reçue |
| Agence web | 3 500 à 10 000 € | 6 à 12 semaines | Faible sans contrat de maintenance |
Les templates et le fait maison
Beaucoup cherchent un site web restaurant gratuit ou un template HTML CSS à installer soi-même. C'est jouable si quelqu'un dans votre entourage sait concevoir et héberger une page. Le piège n'est pas la mise en ligne, c'est la mise à jour six mois plus tard, quand cette personne n'est plus disponible.
Ce que vous payez chez une agence
Une agence facture surtout du temps de conception, du design sur mesure et de la coordination. Cela se justifie pour un restaurant gastronomique avec une identité forte, ou pour un site web pour vos restaurants multiples avec des cartes différentes par adresse. Pour un bistrot de quartier, c'est rarement le meilleur usage de 4 000 €.
Les coûts réels, au-delà du devis
Le devis initial ne représente pas la dépense totale. Trois lignes reviennent chaque année, quelle que soit l'option retenue.
- Nom de domaine : 10 à 20 € par an, à mettre à votre nom et pas à celui du prestataire
- Hébergement : 50 à 200 € par an selon la formule
- Photos professionnelles : 300 à 800 € pour une demi-journée, à refaire quand la carte change vraiment
Prévoyez aussi du temps interne. Compter 2 heures par mois pour tenir à jour les horaires, les fermetures et les plats du jour est un minimum honnête. Un site abandonné fait plus de mal qu'une absence de site.
Le contenu indispensable, page par page
La page d’accueil
Elle doit répondre en trois secondes à : quel type de cuisine, où, et comment réserver une table. Mettez le nom du restaurant, la ville, une photo de salle et un bouton de réservation visible sans faire défiler. Le reste peut attendre plus bas.
Les informations pratiques
Adresse complète, horaires par jour, téléphone cliquable, plan d'accès, parking, accessibilité. Ces éléments doivent être en texte lisible, pas dans une image : les moteurs de recherche ne lisent pas les visuels.
Les photos
De belles photos font plus pour vos réservations que n'importe quel texte de présentation. Trois assiettes bien éclairées, une vue de salle, une de terrasse suffisent. Compressez les images avant de les mettre en ligne, sinon la page met cinq secondes à s'afficher sur un réseau mobile et le visiteur part.
La page carte
Elle doit être atteignable en un clic depuis toutes les pages. Évitez de la cacher dans un menu déroulant. Si vous souhaitez mettre en valeur une formule déjeuner, donnez-lui son propre bloc avec le prix affiché.
Ce qui est facultatif
L'histoire du chef, la galerie de 40 photos, le blog : utiles seulement si vous avez le temps de les tenir. Un site de cinq pages solides bat un site de quinze pages à moitié remplies.
Réservation et commande en ligne
La réservation en ligne se branche en général via un module externe. Vous pouvez intégrer un widget directement dans la page, ce qui permet de réserver en quelques clics sans quitter votre site. Comptez 30 à 100 € par mois selon le prestataire, parfois une commission par couvert.
Pour la commande en ligne, la question est de savoir où arrivent les commandes. Sur une tablette dédiée, par e-mail, ou directement dans votre caisse si l'éditeur propose la connexion. Vérifiez ce point avant de signer : une commande qui n'arrive pas au bon endroit désorganise le coup de feu.
Vous pouvez faire les deux, garder les plateformes de livraison pour le volume et pousser votre propre canal pour les habitués. La marge n'est pas la même : sur une commande à 30 €, une plateforme prélève souvent 25 à 30 %, votre site quelques pourcents de frais bancaires.
Référencement local : être visible quand on vous cherche
Le référencement d'un restaurant est d'abord local. Votre fiche d'établissement Google pèse plus lourd que votre site dans les résultats de proximité. Les deux doivent dire exactement la même chose : même nom, même adresse, mêmes horaires.
Côté site, le travail SEO utile tient en peu de points. Mettez la ville dans le titre de la page d’accueil, écrivez la carte en texte, et faites en sorte que le site charge vite. Pour optimiser plus loin, ajoutez les données structurées de type Restaurant et Menu.
- Un titre de page clair : cuisine, nom, ville
- Une adresse en texte, identique partout sur le web
- Des balises alt sur les photos de plats
- Un temps de chargement sous 3 secondes sur mobile
Les réseaux sociaux complètent votre présence en ligne sans la remplacer. Instagram et Facebook servent à attirer l'attention et à montrer le quotidien ; partagez vos plats du jour là-bas, et renvoyez systématiquement vers votre site pour la carte et la réservation.
Un dernier réflexe : demandez à trois clients de tester votre site sur leur téléphone devant vous. Vous verrez en cinq minutes ce qui bloque, ce qui n'est pas visible, et ce qu'ils cherchaient sans le trouver. C'est le meilleur audit gratuit qui existe, et il vaut mieux que n'importe quel rapport de 30 pages. Découvrez ensuite, mois après mois, quelles pages travaillent vraiment pour vous, et concentrez vos efforts dessus plutôt que d'ajouter du contenu partout.